Nguyên tắc: Phương thức, số tiền và thời điểm thanh toán được xác nhận trên đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng trước khi thực hiện.
1. Thanh toán tiền mặt
Khách hàng mua trực tiếp tại địa điểm kinh doanh của Fusico có thể thanh toán tiền mặt và nhận chứng từ phù hợp với giao dịch.
2. Chuyển khoản
Khách hàng có thể chuyển khoản trước, sau đó Fusico giao hàng theo nội dung đã xác nhận. Thông tin tài khoản chính thức được ghi trên báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng do Fusico phát hành; khách hàng nên đối chiếu đúng tên đơn vị thụ hưởng trước khi chuyển.
- Nội dung chuyển khoản nên ghi số điện thoại hoặc mã đơn hàng.
- Sau khi nhận được giao dịch, Fusico sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng theo thỏa thuận.
- Không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng cho bất kỳ ai.
3. Đơn hàng doanh nghiệp và số lượng lớn
Với đơn hàng bán buôn, dự án hoặc số lượng lớn, giá, tiến độ và điều kiện thanh toán được thực hiện theo báo giá hoặc hợp đồng riêng được hai bên xác nhận.
4. Phương thức khác
Thanh toán khi nhận hàng hoặc phương thức khác chỉ áp dụng khi được thể hiện rõ trong xác nhận đơn. Khách hàng không nên chuyển tiền vào tài khoản khác với thông tin trên chứng từ chính thức nếu chưa xác minh lại với Fusico.
5. Hỗ trợ và khiếu nại
Nếu đã thanh toán nhưng quá thời hạn thỏa thuận mà chưa nhận được phản hồi hoặc hàng hóa, khách hàng vui lòng gửi mã đơn và chứng từ giao dịch qua trang Liên hệ để được kiểm tra.