Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng khi khách hàng truy cập eicu.vn, gửi yêu cầu tư vấn hoặc giao dịch với Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại và Kỹ thuật Hợp Nhất (Fusico).
1. Thông tin có thể được thu thập
Tùy theo cách khách hàng sử dụng website, Fusico có thể tiếp nhận họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận, nội dung yêu cầu, thông tin đơn hàng và các dữ liệu khách hàng chủ động cung cấp.
Website cũng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho vận hành và thống kê, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời điểm truy cập, trang đã xem và thao tác trên website.
2. Mục đích sử dụng
- Tiếp nhận, xác nhận và thực hiện đơn hàng hoặc yêu cầu tư vấn.
- Hỗ trợ khách hàng, xử lý phản hồi, đổi trả và các vấn đề liên quan đến giao dịch.
- Cải thiện nội dung, giao diện, chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Gửi thông tin sản phẩm, chương trình hoặc sự kiện khi khách hàng đã đồng ý nhận.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
Fusico không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho đơn vị vận chuyển, thanh toán, kỹ thuật hoặc đối tác hỗ trợ trực tiếp cho giao dịch; cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp; hoặc trong trường hợp khách hàng đã đồng ý.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, giải quyết giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định. Khách hàng có thể đề nghị xem, điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu khi việc lưu trữ không còn bắt buộc.
5. Bảo vệ dữ liệu
Fusico áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet an toàn tuyệt đối; khách hàng nên bảo vệ thiết bị, thông tin đăng nhập và không chia sẻ mã xác thực cho người khác.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu, cập nhật thông tin chưa chính xác, rút lại sự đồng ý nhận tiếp thị hoặc đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
7. Liên hệ và cập nhật chính sách
Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được tiếp nhận qua trang Liên hệ. Khi chính sách thay đổi, phiên bản đang công bố trên eicu.vn là phiên bản được áp dụng từ thời điểm cập nhật.