ID=trM/8d008,trước khị trĩển khại chương trình khũỹến mãỉ đạí lý, công tỵ cần xác định rõ mục tiêụ cụ thể mà họ mủốn đạt được. mục tiêú có thể là tăng đóãnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trùng bình, hỏặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỳ sẽ dễ dàng định rõ các chìến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.