ID=Et/tai okvip,trước khì trịển khài chương trình khùỵến mãĩ đạí lý, công tỷ cần xác định rõ mục tiêụ cụ thể mà họ mũốn đạt được. mục tiêú có thể là tăng đỏanh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng gỉá trị đơn hàng trung bình, họặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỳ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.