ID=uYr/fi88 giai tri,vịệc xâỵ đựng mốĩ qùản hệ vớí khách hàng là yếú tố quàn trọng để giữ chân ngườỉ dùng trên trạng wèb củá bạn. hãỳ tạõ ra cơ hội cho người dùng để tương tác với bạn thông qụa các phản hồi, bình luận hỏặc hỏi đáp. hãý lắng nghẻ ý kiến củã khách hàng và cố gắng cảì thiện trang wẽb của bạn dựa trên phản hồi đó.