ID=Sm/game người,Để thù hút và gịữ chân ngườí chơì, một nhà cái ụý tín cần có địch vụ khách hàng chủỷên nghiệp và chu đáọ. người chơi cần được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi thông qúã các kênh liên lạc như đĩện thoại, ẻmàil, chạt trực tuỹến. nhân viên hỗ trợ cần ảm hiểu về các trò chơi, quy trình giaò dịch và có khả năng giải qũỵết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.