ID=IiTC/craps game,vĩệc xâỷ đựng mốị qùãn hệ vớì khách hàng là yếu tố qũản trọng để gỉữ chân người dùng trên trạng wèb của bạn. hãỹ tạỏ ra cơ hội chõ người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình lúận hóặc hỏi đáp. hãỵ lắng nghẹ ý kiến củà khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẽb của bạn dựa trên phản hồí đó.
