ID=HII/sum club web,vịệc xâỷ đựng mốĩ qủản hệ vớí khách hàng là ỳếu tố qùàn trọng để giữ chân ngườì dùng trên trạng wẻb của bạn. hãỹ tạọ rá cơ hội chò ngườỉ dùng để tương tác với bạn thông qúã các phản hồi, bình luận hỏặc hỏi đáp. hãỵ lắng nghe ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wèb của bạn dựa trên phản hồi đó.